Sosyal Medya Pazarlaması (SMM) Nedir?

SMM Nedir? SMM açılımı social media marketing yani sosyal medya pazarlamasıdır. Sosyal medya pazarlaması, bir çeşit dijital stratejiler bütününü kapsar. İşletmenize ait birkaç farklı sosyal medya hesabının paralel şekilde yönetilmesi sürecidir. 

Sosyal medya pazarlaması satıştan daha çok marka bilinirliği açısından size fayda sağlar. Güvenilir bir marka imajı oluşturmanızı destekler. Müşterilerinizin sosyal medya aracılığıyla sizinle iletişim kurabilmesi onların gözünde güvenilir ve ulaşılabilir bir marka olduğunuzu gösterir. 

Sosyal Medya Pazarlamasının Faydaları

SMM nedir, faydaları nelerdir? SMM, sosyal medya kanallarını kullanarak markanızın adını daha çok kişiye ulaştırma stratejisidir. Bu çalışmanın faydaları arasında şunlar yer alır: 

• Markanızın logosu ve ismi daha fazla kişi tarafından tanınabilir. 
• Hizmetlerinizi ve ürünlerinizi etkili bir sosyal medya pazarlaması (SMM) aracılığıyla tanıtabilirsiniz. 
• Fayda sağlayan içeriklerle güvenilir bir marka imajı yaratabilirsiniz. 
• Ulaşılabilir, hedef kitlesine cevap veren ve onların sorunlarına en kısa sürede çözüm bulan bir yaklaşımla mutlu müşteriler oluşturabilirsiniz. 

Paralel şekilde yönetilen birçok sosyal medya hesabınız sayesinde etkili bir dijital pazarlama stratejisi geliştirebilirsiniz. Farklı sosyal mecralarda bulunan potansiyel müşterilerinize daha kolay ulaşabilirsiniz. Bu konuda nasıl strateji geliştireceğinizi bilmiyorsanız hedef kitle bazlı çalışmalar yapan dijital ajanslarla anlaşabilirsiniz. 

Sosyal Medya Pazarlamasının Önemi ve Avantajları

SMM nedir? Sosyal medya pazarlamasının önemi ve avantajları nelerdir? SMM aslında tarif ettiğimiz dijital stratejilerden çok daha fazlasını kapsar. Web siteniz için arka planda destekleyici bir unsur olarak yer alır. Sosyal medya pazarlamasının önemi ve avantajları şu şekilde sıralanabilir: 

• Düzenli içerikler ve aktif bir sosyal medya pazarlaması sayesinde hedef kitlenizle her an iç içe olursunuz. 
• Hedef kitlenizin ve potansiyel müşterilerinizin ihtiyaçlarını ve acılarını tespit etme şansı bulursunuz. 
• Bir sorun olduğunda onlara size birçok ayrı mecradan ulaşma şansı verirsiniz. 
• Sizden hizmet ya da ürün talep edebilecekleri birçok ayrı mecra yaratmış olursunuz. 
• Marka isminize kalıcı bir yer edinebilirsiniz. 
• Düzenli içeriklerle markanızı her geçen gün başka birilerine daha duyurabilirsiniz. 
• Ünlü bir markaysanız bu durumda yeni kampanyalarınızı ve avantajlı paketlerinizi duyurma şansı yakalayabilirsiniz. 
• Sosyal medya birçok farklı kültürden ve sosyo ekonomik düzeyden insanın yer aldığı bir ortamdır. Bu ortamda doğru hedefleme yaparak kendi kitlenizi oluşturup topluluk yönetimi yapabilirsiniz. Size güvenen bir kitle oluşturabilirsiniz. 

Sosyal medya pazarlaması tamamen rakiplerinize, sektörünüzdeki rekabet düzeyine ve hedeflerinize göre yapılan bir çalışmadır. Bir sosyal medya dili belirlediğinizde kitlenizi de otomatik olarak belirlemiş olursunuz. Stratejiler bundan sonraki aşamada gelir. Bu noktada markanızı destekleyen ve onlara sunabileceğiniz ürünleri/hizmetleri anlatan içerikler ve stratejiler geliştirmelisiniz. 

Sosyal Medya Pazarlama Stratejileri ve Teknikleri

Sosyal medya pazarlama stratejileri belirlenirken öncelikle sayfa düzeninden başlanır. Profil fotoğrafı markanın logosuyla değiştirilir. Sayfa bir kişisel markaya aitse kişinin yüzü görünecek net bir fotoğrafı kullanılır. 

Profil fotoğrafı dâhil, sayfa içinde ağırlıklı olarak kullanılacak renkler önceden belirlenir. Sayfanın renk paletine uygun olarak içerik şablonu oluşturulur. Bu renkler, öyle kombine edilmelidir ki hedef kitle, bu renkleri ve içerik şablonunu gördüğünde o içeriğin hangi markaya ait olduğunu anlamalıdır. 

İçerik yönetimi, bu noktada oldukça stratejiktir. Seçilen konu başlıkları, tercih edilen içerik türleri (video, fotoğraf, karikatür ya da yazı) hedef kitleye hitap etmelidir. Yazılı içeriklerde okunurluğa dikkat edilmeli, görsel içeriklerde görselin kalitesi yüksek olmalıdır. Video içeriklerde hem ses hem de görüntü net olmalıdır. 

Bütün bu detaylar, müşterilerinizin ya da hedef kitlenizin sizin içeriğinize etkileşim vermesini sağlar. Etkileşim oranı yüksek olan içeriklerinizi baz alarak bunlar üzerinden yeni içerik stratejileri oluşturabilirsiniz. Bunun için profesyonel sosyal medya ajanslarından destek almayı düşünebilirsiniz. 

Sosyal Medya Pazarlamacısının Görevleri ve Sorumlulukları

Sosyal medya pazarlama, profesyonel bir iştir. Bazı sayfalarsa influencer olarak hesap yönetimi yaparken bunu son derece doğal şekilde gerçekleştirir. Bu noktada, hedef kitlesiyle samimi bir bağ kurar. Güven uyandıran paylaşımlar sonucunda kendi sayfasının etkileşimlerini yükseltebilir. Bu sayfaların sahipleri, genellikle serbest çalışma tarzına sahip olup iş hayatlarını ve günlük rutinlerini paylaşmayı tercih ederler. Stratejik pazarlama teknikleri ise bundan biraz daha planlı şekilde ilerler.

Stratejik sosyal medya pazarlaması nasıl yapılır?

Sosyal medya pazarlaması belli bir düzen içinde yönetilmesi gereken bir dizi adımı içerir. Bu adımlar, gerek sayfa sahibi gerek sosyal medya yöneticisi tarafından düzenli şekilde kontrol edilmeli ve yönetilmelidir. Bütün bu kritik adımlar sayesinde sosyal medya optimizasyonu tamamlanır. Bu tamamlanış, size arama motorlarında da sosyal medya hesaplarınızın görünür olmasına olanak sağlar. 

Sosyal medya yönetimi sadece içerik planlaması ya da paylaşımıyla da sınırlı değildir. Sosyal medya pazarlama ajansı ile anlaşarak kendi hesabınızı yönettirmek isterseniz, bu noktada devreye daha çok stratejiler girer. Sizin adınıza yönetilen bir hesapta, markanızı daha ön plana çıkarmak adına şu çalışmalar gerçekleştirilir: 

• İşinize ve sektörünüze yönelik profil düzenlemesi,
• Öne çıkanlar kısmının işinizle ilgili paylaşımlardan oluşacak şekilde düzenlenmesi,
• Düzenli hikâye paylaşımları (Bir olayın video anlatımı, anketler, etkinliklerden kısa anlar), 
• Takipçilerinize ve takipçi olma potansiyeli bulunan kişilere yönelik faydalı (bilgi ya da ilham veren) içerik paylaşımları, 
• Yer yer işinizle ilgili hediye çekilişleri (Bunu yaparken kimseye takip şartı koşmazsanız daha samimi bir ortam oluşturabilirsiniz), 
• Düzenli video paylaşımları yapılır. 

Bunlar sosyal medya platformunun yapısına göre şekillendirilir. Etiket kullanımları, içeriklerin etkinlik düzeyi hesaplanarak paylaşımların daha çok kişiye ulaşması hedeflenir. Yapılan bu SMO (sosyal medya optimizasyonu) ve içerik yönetimi size hedef kitlenizi getirmeyi sağlar. Onlarla etkileşim halinde kalmak da marka bilinirliğiniz ve güvenilirliğiniz açısından son derece önemlidir. 

Bütün bunları yerine getirmeniz dışında en çok ilgi gören içeriğinizi sosyal medya reklam stratejiniz için de kullanmalısınız. Kendinize bir rehber edinmek isterseniz bu konuda sizden daha önce başlamış ve yol almış hesapları analiz edebilirsiniz. 

Unutmayın ki sosyal medya, bütünleşik pazarlamanın olmazsa olmaz ayaklarından biridir. Bu ayağı güçlü tuttuğunuzda dijitaldeki bilinirliğinizi birçok koldan sağlamlaştırmış olursunuz. 

Sosyal Medya Pazarlamasında Başarılı Kampanya Örnekleri

Bir pazarlama stratejisi gütmeden önce Amerika’yı yeniden keşfetmeye gerek yok. Yapmanız gereken şey, önünüzdeki başarılı kampanya örneklerini incelemek ve bunlara göre yol almaktır. Sosyal medya pazarlaması örnekleri arasından, sektörünüzde daha önce başarılı olmuş markaların, içerik ve reklam kampanyalarına göz atabilirsiniz. 

Bunlardan birkaç örnek vermek gerekirse Netflix akla gelenlerden bir tanesidir. İzleme platformu, içerisinde yer alan film ve dizilerden küçük kesitler paylaşarak potansiyel kitlesinin dikkatini çekmeyi başarır. Başarılı olmasının bir diğer nedeni, sosyal medya sayfalarının farklı ülkelere göre optimize edilmiş olmasıdır. Kaç ülkede yayındaysa o ülkelere özel Netflix sosyal medya hesapları var. 

Socar Türkiye de bir başka başarılı sosyal medya pazarlama örneği olarak karşımıza çıkar. Katıldığı etkinlikleri ve sponsor olduğu spor karşılaşmalarını etkili bir şekilde paylaşarak dikkat çekmeyi başarır. Marka yaptığı bu sponsorluk ve paylaşımla milliyetçi ruhu besler. 

Kişisel marka yönetimi noktasında da ünlenmiş olan isimlerden bir örnek vermek gerekirse Gökhan Ünver ön plana çıkanlardan biridir. Halkın yakındığı, toplumda fark edilen, kanıksanmış, çeşitli sosyal konular üzerine çektiği video içeriklerle başarılı bir sosyal medya yönetimi gerçekleştirir. 

SMM nedir ve daha fazlası için şimdi Yonka Soft ile iletişime geçerek hizmetlerimizden yararlanabilirsiniz. Şimdi bizimle iletişime geçerek profesyonel sosyal medya yönetimi hizmeti alabilirsiniz.